SOPORTE PRIMER NIVEL
Soporte limitado
El soporte de 1er Nivel permite que los usuarios finales tengan un acceso directo a recursos de soporte asistidos y no asistidos, por medio de un SLA definido se trabajan preguntas, problemas e incidentes de plataforma tecnológica.
SOPORTE 2do NIVEL
Soporte
El soporte de 2do Nivel permite que los usuarios clave o responsables de cada área puedan asistirse de un equipo orientado al trabajo de auditorías, onboarding de procesos ya implementados, actualización de documentación de procesos.
SOPORTE 3er NIVEL
Soporte avanzado
El soporte de 3er Nivel (Mejoras y Requerimientos) permite que los usuarios clave de cada área puedan trabajar junto a un equipo de expertos de la solución tecnológica, cambios en procesos y mejoras que pueda soportar la herramienta.
Una empresa con un nivel de apoyo rápido en soporte SAP
Todo bien con PMO y soporte SAP.
La asistencia ha sido muy buena, satisfecha con el soporte SAP.
Excelente experiencia brindada, onboarding con SAP y un proceso de aprendizaje, que se mantiene de acuerdo con la actividad de la compañía.
ONBOARDING Y CAPACITACIONES
Si eres profesional o una empresa que busca capacitarse, puedes encontrar diferentes opciones de cursos personales, masivos o personalizados.
GESTIÓN DEL
CAMBIO DIGITAL
Es importante facilitar la adopción digital de los usuarios a un nuevo sistema, previniendo todo tipo
de barreras en la implementación.
GESTIÓN
DE PROCESOS
Servicio para diseñar, ejecutar, analizar y mejorar continuamente cada proceso de tu negocio para orientarlos a objetivos concretos.
AUTOMATIZACIÓN
Te ayudamos a desarrollar tu conocimiento y encontrar las herramientas que necesitas para mejorar tus procesos. Únete a la transformación empresarial y mantente en la reinvención continua.
